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运营者术语表
Customer Q&A（买家问答）
每条 listing 的问答区:买家提问,老买家和卖家作答——既是转化资产,又是异议数据库,现在还是 Rufus 答案的原材料。
三个用法:每个问题一天内用品牌口吻回答;把问题当 listing 待办清单挖（被反复问的问题 = 没尽到职责的五点或 A+ 模块）;记住机器也在读——Rufus 会引用 Q&A,准确的事实性回答是一个没人定价的排名面。刷问题违规,答得快只是运营。
关键数字
费率与规则以官方英文原文为准，保留原文：
- Mechanics: buyer questions notify past purchasers + seller; answers rank by helpfulness.
- A repeated question = listing content that failed; feed the answer back into bullets/A+.
- Rufus draws on Q&A — factual answers are machine-read, not just human-read.
本词条另有英文完整版。