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买家-卖家消息规则
联系顾客的受管制通道:只发订单必需消息、每单最多一次索评、永远不许营销、尊重退订——服务和骚扰之间的合规线。
执法从消息被拦截升级到账号处罚,第三方自动回复工具的违规也算你的。安全架构:交易必需走 Messaging,索评走合规的单次请求（或 Request a Review 按钮）,品牌关系走亚马逊真正允许的通道——合规卡片、Brand Tailored Promotions、以及你自己的私域。
关键数字
费率与规则以官方英文原文为准，保留原文：
- Permitted: order-completion messages, single review request per order; prohibited: marketing, links, incentives, gating.
- Opted-out buyers receive critical messages only; autoresponder violations land on the seller.
本词条另有英文完整版。